Entendemos que si una página tarda demasiado en cargarse o si los clientes no pueden navegar fácilmente a través de las diferentes pestañas para realizar pedidos, es probable que simplemente se den por vencidos y abandonen sus pedidos. Con esto en mente, diseñamos todo lo relacionado con su sitio web, especialmente el sistema de pedidos, para que sea lo más fácil de usar posible, minimizando la entrega de clientes y el abandono del carrito.
Después de hacer clic en “pedir”, todo lo que tiene que hacer su cliente es seleccionar el sistema de pedido deseado, la fecha (s), ir al carrito, seleccionar entrega o recogida y, finalmente, ingresar la información de facturación (a menos que, por supuesto, tenga una suscripción ). Solo cuatro pasos rápidos.
Siempre estamos evaluando nuestro sitio, escuchando sus comentarios y realizando mejoras significativas. ¿Alguna vez un cliente frustrado se olvidó de hacer clic en “aceptar los términos” y luego el sistema borra su progreso, lo que lo obliga a comenzar el proceso de pedido desde el paso 1? Al observar nuestros datos, nos dimos cuenta de que esta falla técnica conduce a más carritos abandonados, clientes descontentos y menos ventas. Entonces, hicimos algunos cambios rápidos de diseño y mejoras en el carrito para resolver el problema.
En la Actualización 1.8, nuestro equipo también realizó un cambio de diseño crítico cuando nos dimos cuenta que sus clientes pasaban demasiado tiempo desplazándose. Tuvieron que ejercer una energía innecesaria desplazándose hacia arriba y hacia abajo, en caso de que olvidaran el primer combo que pidieron o quisieran comparar el total de calorías en sus diferentes combos. Solo les estaba haciendo la vida más difícil, y la tuya también. ¿La solución? Simplemente condense las opciones disponibles para reducir los espacios en blanco negativos y coloque las selecciones una al lado de la otra en columnas una al lado de la otra.
Estos ejemplos son solo una muestra de los esfuerzos de Sprwt para maximizar sus ingresos transformando la experiencia del cliente. Incluso hemos agregado funciones como cupones de aplicación automática y reordenar la suscripción para que el proceso de pedido sea lo más fluido y sin manos posible. Si desea que sus clientes sigan realizando pedidos, ¡no se lo ponga más difícil de lo necesario!
Entendemos las decisiones de diseño estratégico cruciales para permitir que los clientes realicen pedidos en segundos y, con ese fin, aumentar los ingresos. ¿La única preocupación que deberían tener sus usuarios? Decidir entre una gran selección de sus comidas nutritivas y deliciosas. Y eso es lo que estamos aquí para hacer: hacer que usted y su cocina brillen.
¿Que esta esperando? !conoce mas de Sprwt!