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Cómo utilizar el Marketing para hacer crecer su negocio después de Covid.

En nuestra última publicación de blog, le dijimos una de las cosas más importantes que debe hacer para mantener el éxito, especialmente después de COVID-19: marketing. Realmente, la palabra “marketing” podría significar un millón de cosas diferentes. No queremos que se sienta abrumado, por lo que hemos dividido nuestras recomendaciones en unos pocos pasos sencillos. El entusiasmo por los kits de preparación de comidas se ha magnificado durante la pandemia, lo que indica una valiosa oportunidad para los esfuerzos de marketing. El analista de alimentos y bebidas del grupo NPD, una firma de investigación de mercado, por ejemplo, señaló que la pandemia le ha dado a la industria de kits de comida la oportunidad de volverse más relevante para los consumidores. La pregunta es: ¿cómo puede mantener la relación que ha establecido con sus clientes en un mundo posterior a una pandemia?





Identifica tu mercado objetivo

Podrías poner los ojos en blanco al leer esto y decirte a ti mismo: duh. Pero este no es un paso que deba pasar por alto, incluso si cree que ya ha identificado completamente su mercado objetivo. La verdad es que sus clientes y sus valores, preferencias y disgustos asociados pueden haber cambiado significativamente a lo largo de COVID-19, y depende de usted estar al tanto de estos cambios y realizar un seguimiento. Además, la identificación de su mercado objetivo informa exactamente cómo va a llegar e involucrar a estos clientes. Recuerde de nuestro blog anterior: el director de marketing y jefe de marketing de Home Chef señala que su base de clientes ha cambiado por completo desde que comenzó COVID-19; ahora, están vendiendo cada vez más a los nidos más vulnerables, mayores y vacíos con ingresos disponibles, y que tienen menos probabilidades de arriesgarse a ir a la tienda de comestibles.

Es hora de examinar de cerca sus informes de ventas para ver quiénes son sus clientes, incluidos sus datos demográficos, estilos de vida y valores. Y una vez que lo haga, podrá definir mejor su propuesta de venta única. ¿Qué hace que su empresa de preparación de comidas sea superior a sus competidores? Por supuesto, la respuesta a esto variará en función de su base de clientes, de ahí la necesidad de definir con precisión su mercado objetivo.

Para sus clientes mayores, su propuesta de valor puede implicar accesibilidad: instrucciones concisas y fáciles de leer, ingredientes precortados y en porciones. Para su base millennial, tal vez sea su variedad de dietas de nicho: veganas, sin gluten, cetogénicas. Tú entiendes. Ahora, sin embargo, la clave es atender su contenido con estas propuestas de valor en mente.

Estrategia de marketing de contenidos
Como dijo una vez Bill Gates, y como probablemente hayas escuchado un millón de veces: Contenido. Es. Rey. Y realmente lo es. Pero no cualquier contenido es suficiente, debe ser único, de alta calidad y relevante.

  1. Correos electrónicos
    Los restaurantes habituales utilizan el 15% de su presupuesto de marketing para campañas de correo electrónico. Entonces, ¿por qué las empresas de preparación de comidas deberían ser diferentes?

Debe mantener constantemente a sus clientes comprometidos con los correos electrónicos. Y no correos electrónicos que les hagan querer hacer clic en “spam” y seguir con su día. Necesita líneas de asunto que llamen la atención, tal vez para presentar una nueva comida deliciosa u ofrecer un descuento inmejorable. Cualquier nueva característica o actualización, envíelo por correo electrónico. Cuanto más contenido relevante esté creando, más estará construyendo su marca.

Uno de los servicios clave de Sprwt es el marketing por correo electrónico, y recientemente anunciamos que le brindamos la posibilidad de enviar correos electrónicos en función de los desencadenantes que ocurren en su sitio. Ahora puede enviar una secuencia de correo electrónico a cada cliente, por ejemplo, que abandona su carrito. Pero no se detiene ahí … un cliente cancela una suscripción – eso es un disparador, un cliente registra una cuenta pero no hay actividad – otro disparador. ¿O qué tal si un cliente compra un pedido y desea editar el correo electrónico que se envía? Las posibilidades son infinitas.

  1. Blogs
    De acuerdo, puede que te preguntes: ¿alguien realmente lee mis blogs? ¿Es realmente necesario? Bueno, un sitio que ha estudiado las estrategias de marketing efectivas de las empresas de preparación de comidas de grandes jugadores como HelloFresh y Factor Meals observó que sí, los blogs son el camino a seguir.

Y también existen algunos beneficios importantes de SEO al escribir blogs. Para aumentar su clasificación y permitir que los clientes lo encuentren fácilmente, querrá identificar e incluir las palabras clave para las que desea que se clasifiquen sus servicios, además de incluir enlaces internos y externos. Los enlaces internos dirigen a su lector a una página de destino en su sitio web, animándolos a permanecer en su sitio web por más tiempo, y también aumentan la visibilidad y la clasificación de su sitio web en un motor de búsqueda como Google. Vincular a enlaces externos confiables también aumentará la autoridad de su sitio web y mejorará su clasificación.

  1. Redes sociales
    Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, lo que sea. Dependiendo del grupo de edad al que te dirijas, debes modificar tu contenido en consecuencia. Es más probable que llegue a su grupo demográfico de mayor edad, por ejemplo, en Facebook. Y en estos días, sería prudente probar suerte en TikTok e inevitablemente llegar a algunos Gen-Zers allí.

Pero, ¿qué tipo de publicaciones deberías crear? Además de contenido atractivo sobre cualquier actualización relevante, también debe crear publicaciones con testimonios y anécdotas de clientes. Aproveche sus puntos débiles y demuestre cómo su servicio mejoró significativamente su calidad de vida. ¿Sus comidas sin gluten ayudaron a alguien a alcanzar sus objetivos nutricionales? ¿Ahorrarle a un trabajador ocupado horas de tiempo todos los días, mejorando sus niveles generales de estrés? Sea específico y convincente, y use citas directas.


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