Con Sprwt, sus clientes tendrán más opciones que nunca a la hora de pedir sus comidas. Una interfaz navegable les permite decidir qué sistema de pedidos desean, exactamente qué comidas y tamaños de porciones, entrega o recogida, y mucho, mucho más. Los clientes incluso tienen la opción de ingresar sus alergias, disgustos y preferencias dietéticas en sus perfiles. Cuando añaden sus comidas deseadas, el sistema incorpora automáticamente estos datos.
Muchos de nuestros clientes tienen como objetivo capacitar a sus clientes para que tomen el control de sus vidas con una alimentación saludable. Con ese fin, como parte de nuestros planes Bloom y Orchard, los clientes pueden utilizar una calculadora de macro-nutrición para rastrear exactamente lo que están comiendo: desde proteínas hasta carbohidratos y zinc.
Queremos que sepa más sobre sus clientes que simplemente sus preferencias dietéticas. En sus perfiles, en la pestaña de identidad, pueden agregar su nombre, teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento. Ofrecemos bonos de cumpleaños, por lo que se agrega una cantidad de crédito de la tienda al saldo del usuario cada año para su cumpleaños.
Además de las Bonos de cumpleaños, los clientes pueden acumular créditos a través de nuestro programa de lealtad, sistema de referencia y tarjetas de regalo. Pero, ¿a dónde van estos créditos? Ingrese: la billetera digital, también ubicada en la pestaña de identidad. Esta es una función incluida en el plan Bloom o se puede actualizar con el complemento Marketing Hub. La billetera digital es un “banco” que almacena los créditos que los clientes pueden usar durante el proceso de pago. Puede agregar o eliminar manualmente el saldo de la billetera digital de un cliente en cualquier momento.
El objetivo es que los clientes sientan un toque personal cuando hacen pedidos de su empresa, que sientan que se tienen en cuenta sus necesidades específicas. Con perfiles personalizables, te permitimos conocer a tus clientes con más profundidad que nunca. Y le brindamos la oportunidad de aprovechar estas conexiones personales para recompensar e incentivar a los clientes en cada paso del camino.
No importa cuán grande sea su clientela, no habrá más referencias vagas a los “clientes”; más bien, se referirá a José y su alergia a los lácteos, a la afinidad de la familia Montes por el postre de chocolate, y más. Y lo mejor de todo es que cuando sus clientes se sientan atendidos personalmente, volverán una y otra vez.
